§ 1 Allgemeines
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage aller Behandlungsverträge zwischen Margret Henke,
Podologiepraxen Bonn und den Patienten, unabhängig davon, ob es sich um Selbstzahler, Privatpatient oder Kassenpatient
handelt.

§ 2 Terminvereinbarung
Terminvereinbarungen können persönlich oder per Telefon vorgenommen werden. Bei Vereinbarung eines Termins in unseren Praxen gehen Sie einen Behandlungsvertrag (Dienstvertrag) nach der jeweils gültigen und aktuellen Fassung unserer AGB und Preisliste ein.

§ 3 Terminverschiebungen/ -absagen & Ausfallgebühren
Bei unseren Podologiepraxen handelt es sich um reine Bestellpraxen. Für Ihren Termin wird eine Fachkraft bereitgestellt, die bei Ihrem Nichterscheinen trotzdem bezahlt werden möchte und unsere Fixkosten laufen ebenfalls weiter.

Deshalb unsere Bitte an Sie:
Sollten Sie den vereinbarten Termin nicht einhalten können, so sagen Sie diesen Termin mindestens 24 Stunden vorher ab. Dieses kann persönlich vorgenommen werden, durch FAX oder durch Anruf. Während der Behandlungen ist das Telefon manchmal nicht besetzt. Sie können den Anrufbeantworter nutzen. Dies gilt insbesondere für das Wochenende. Wird ein vereinbarter Termin nicht abgesagt, werden wir den kompletten Behandlungspreis in Rechnung stellen. Kurzfristig abgesagte Termine werden wir, egal warum der Termin abgesagt wurde, wie z.B. Krank, Arzttermin, Streik der öffentlichen Verkehrsmittel oder Auto sprang nicht an, mit einer Ausfallgebühr in Rechnung stellen. Sollten wir Ihren kurzfristig
abgesagten Termin dennoch vergeben können, entfällt selbstverständlich für Sie die Ausfallgebühr. Für Kassenpatienten gilt gleiches wie oben und nicht eingehaltene Termine können nicht durch eine Unterschrift auf der Heilmittelverordnung abgegolten werden.

§ 4 Hausbesuche
Hausbesuche bieten wir nur für Patienten an, die aus krankheitsbedingten Gründen Ihr zu Hause nicht verlassen können. Der Hausbesuch muss kilometermäßig für den Therapeuten zumutbar sein. Hausbesuche können nur durchgeführt werden, wenn personelle und zeitliche Möglichkeiten vorhanden sind. Eine Verpflichtung seitens unserer Praxen zur Übernahme eines Hausbesuchs besteht nicht. Wird der Patient bei einem vereinbarten Hausbesuchstermin nicht angetroffen, werden die komplette Behandlung sowie die Hausbesuchspauschale in Rechnung gestellt.

§ 5 korrekt ausgefüllte Heilmittelverordnungen
Für die Richtigkeit und korrekte Ausstellung der Heilmittelverordnung hat der Patient Sorge zu tragen. Sollte die Krankenkasse sich aufgrund einer nicht korrekt ausgestellten Heilmittelverordnung weigern zu bezahlen, so geht dies zu Lasten des Patienten.

§ 6 Datenschutz
Unsere Praxen sind gegenüber den Aufsichtsbehörden Dokumentationspflichtig und Praxisbezogene Daten müssen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert werden. Daher bitten wir Sie als Patienten, Ihre für uns relevanten Daten mitzuteilen und ggf. zu aktualisieren. Zu Dokumentationszwecken werden ggf. von Ihren Füßen Fotos gemacht. Wir haben mit dem Abrechnungsprocedere (gilt nur für Kassenpatienten) eine Abrechnungsstelle beauftragt. Zum Zweck der Abrechnungserstellung ist es von Nöten, sämtliche Informationen, insbesondere die Daten aus der Patientenkartei, Name, Geburtsdatum, Anschrift, Befunde, ärztliche Verordnung, Behandlungsdaten und Verläufe, an die Abrechnungsstelle zu
übermitteln. Ihre Daten werden von uns nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben.

§ 7 Risiken
Es ist unsere Pflicht, Sie darüber aufzuklären, dass es in der Behandlung durch den Einsatz von schneidenden und rotierenden Instrumenten, auch bei sorgfältigster Arbeit zu Gewebsläsionen kommen kann. Im Zusammenhang mit der Behandlung kommen Pflegeprodukte, Desinfektionsmittel und andere Materialien (Pflaster, Verbandsstoffe, Materialien der Nagelprothetik oder Abdruckmassen) zur Anwendung, durch die allergische Reaktionen wie Juckreiz, Rötungen und Hautausschlag auftreten können.

§ 8 Preisliste
Mit dem Behandlungsvertrag akzeptieren Sie auch die derzeit gültige Preisliste. Diese wird Ihnen auf Wunsch ausgehändigt, ist in jeder Praxis als Aushang im Wartebereich einzusehen oder unter www.margret-henke.de nachzulesen.

§ 9 Kenntnisnahme AGB
Ein Exemplar dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) haben Sie mit der Behandlungs- und Honorarvereinbarung erhalten. Des Weiteren befindet sich in jeder Praxis ein Aushang im Wartebereich, außerdem sind die Bedingungen unter www.margret-henke.de/agb nachzulesen.

Fassung vom 01.01.2021